Obchodní podmínky

1. Kdo jsme a pro koho podmínky platí

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě Nábytek u Letky, který provozuje:

• Hana Ondřejová, fyzická osoba podnikající na základě živnostenského oprávnění a zapsaná v živnostenském rejstříku (dále jen „prodávající“)
• IČO: 491 07 666
• sídlo: Kunětická 15, 530 09 Pardubice
• prodejna: Nábytek u Letky, Lexova 2253, Pardubice - Dukla
• e-mail: [email protected], telefon a otevírací dobu prodejny najdete na stránce Kontakt

Prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty.

2. K čemu podmínky slouží

Podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím tohoto internetového obchodu. Vztahy, které v nich nejsou upraveny, se řídí občanským zákoníkem a jste-li spotřebitel, také zákonem o ochraně spotřebitele.

Spotřebitelem je každý, kdo nakupuje mimo svou podnikatelskou činnost. Ustanovení o právech spotřebitele, zejména o odstoupení od smlouvy do čtrnácti dnů, se proto týkají jen spotřebitelů. Nakupuje-li kupující jako podnikatel, řídí se vztah občanským zákoníkem.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Zboží vložíte do košíku, vyplníte své údaje, zvolíte dopravu a platbu a objednávku odešlete. Před odesláním vidíte cenu zboží. Osobní odběr je bez poplatku, cena dovozu na adresu se určuje podle velikosti a hmotnosti zboží a vzdálenosti, proto vám ji sdělíme e-mailem dřív, než objednávku potvrdíme. Odesláním objednávky předkládáte prodávajícímu návrh na uzavření kupní smlouvy a potvrzujete, že jste se s těmito podmínkami seznámili.

Automatická zpráva o přijetí objednávky je jen informací, že objednávka k nám dorazila. Kupní smlouva vzniká až tehdy, když vám prodávající objednávku potvrdí e-mailem. Nábytek většinou objednáváme u výrobce, proto součástí potvrzení bývá i předpokládaný termín dodání.

Do potvrzení objednávky ji můžete bez udání důvodu zrušit, stačí napsat na [email protected]. Prodávající může objednávku odmítnout zejména tehdy, když se zboží přestalo vyrábět, výrobce ho nemůže dodat, nebo je u něj zjevně chybná cena.

4. Ceny

Ceny u zboží jsou konečné. Prodávající není plátcem DPH, proto se k nim žádná daň nepřičítá. K ceně zboží se připočítává cena dopravy a případných doplňkových služeb, například montáže nebo odvozu starého nábytku. Obojí uvidíte nebo si je s vámi předem domluvíme před potvrzením objednávky.

Ceny platí v den odeslání objednávky. Pokud se u zboží objeví zjevně chybná cena, například vlivem technické chyby, nejsme povinni zboží za tuto cenu dodat. Na chybu vás upozorníme a nabídneme vám potvrzení objednávky za správnou cenu, nebo její zrušení.

5. Platba

Zboží zaplatíte bankovním převodem. Po odeslání objednávky vám e-mailem pošleme platební údaje včetně QR kódu a variabilního symbolu. Zboží vám předáme nebo odešleme po připsání celé kupní ceny na náš účet, pokud se výslovně nedohodneme jinak.

Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího zaplacením celé kupní ceny. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího jeho převzetím.

6. Dodání zboží

Dodací lhůta je u většiny zboží do pěti týdnů od potvrzení objednávky. Přesný termín vám potvrdíme podle skladu výrobce a pokud se změní, dáme vám vědět hned, jak to zjistíme. Je-li zboží k dispozici dříve, ozveme se dříve.

Zboží si můžete vyzvednout osobně v prodejně v Pardubicích na Lexově ulici 2253, nebo si ho můžeme dovézt až k vám domů. Termín vyzvednutí i dovozu předem domluvíme e-mailem nebo telefonem. Cenu a způsoby dopravy najdete na stránce Doprava a platba.

Zásilku si prosím při převzetí prohlédněte. Zjistíte-li poškození zboží nebo obalu, uveďte ho do předávacího protokolu a dejte nám o něm vědět co nejdříve, ideálně týž den. Pomůže fotografie. Vaše práva z vadného plnění tím nezanikají, ale dohledání příčiny škody je pak mnohem snazší.

Pokud si objednané zboží v domluveném termínu nevyzvednete nebo ho nepřevezmete při dovozu, domluvíme nový termín. Náklady na opakovaný dovoz nebo uskladnění můžeme vyúčtovat.

7. Odstoupení od smlouvy do 14 dnů

Jste-li spotřebitel, máte právo odstoupit od smlouvy do čtrnácti dnů ode dne, kdy jste zboží převzali, a to bez udání důvodu. Je-li zboží dodáváno po částech, běží lhůta ode dne převzetí poslední části. Lhůta je zachována, pokud oznámení o odstoupení odešlete nejpozději poslední den lhůty.

Odstoupení nám oznamte e-mailem na [email protected], poštou na adresu prodejny, nebo osobně. Můžete použít tento text:

Oznamuji, že odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží: (název zboží). Objednáno dne: (datum), číslo objednávky: (číslo), převzato dne: (datum). Jméno a příjmení: (jméno). Adresa: (adresa). Peníze prosím vraťte na účet č.: (číslo účtu). Datum a podpis: (datum a podpis, pokud odesíláte na papíře).

Zboží nám pošlete nebo přivezte zpět nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení na adresu prodejny: Nábytek u Letky, Lexova 2253, Pardubice - Dukla. Zboží vraťte nepoškozené, pokud možno v původním obalu a bez známek používání nad rámec nutné prohlídky. Za snížení hodnoty zboží, které vzniklo zacházením jiným, než jaké bylo nutné k seznámení s vlastnostmi a funkčností zboží, odpovídáte vy.

Náklady na vrácení zboží nesete vy. Nábytek většinou nelze vrátit běžnou poštou. Vrátíte-li ho osobně do prodejny, žádné náklady nevznikají. Chcete-li odvoz zajistit přes nás, sdělíme vám jeho cenu předem, vypočítá se podle velikosti a hmotnosti zboží a vzdálenosti, a odvoz provedeme jen s vaším souhlasem.

Peníze vám vrátíme do čtrnácti dnů od odstoupení, stejným způsobem, jakým jste platili, tedy převodem na váš účet. Nejdříve je ale vrátíme poté, co zboží obdržíme zpět, nebo co prokážete, že jste ho odeslali. Vrátíme i cenu dopravy k vám, a to ve výši nejlevnějšího způsobu dopravy, který jsme nabízeli. Vyšší náklady, které vám vznikly zvolením jiného než nejlevnějšího způsobu dopravy, nevracíme.

Od smlouvy nelze odstoupit zejména u zboží, které bylo vyrobeno nebo upraveno podle vašeho přání nebo pro vaši osobu (například nábytek na míru, zakázková výroba v rozměru nebo dekoru, který není běžnou nabídkou), a u zboží, které z hygienických důvodů nelze vrátit, pokud jste porušili jeho původní obal. Týká se to například matrací, polštářů nebo přikrývek, které jste vyňali z ochranného obalu. Úplný výčet je v § 1837 občanského zákoníku.

8. Odstoupení ze strany prodávajícího

Pokud se stane, že objednané zboží nemůžeme dodat, například proto, že ho výrobce přestal vyrábět, nebo ho nemůže dodat v rozumné lhůtě, můžeme od smlouvy odstoupit. Dáme vám to vědět bez zbytečného odkladu, nabídneme vám podobné zboží a už zaplacené peníze vám vrátíme do čtrnácti dnů.

9. Vady zboží a reklamace

Práva z vadného plnění a postup při reklamaci upravuje reklamační řád, který je součástí těchto podmínek.

10. Mimosoudní řešení sporů

Nedaří-li se nám spor vyřešit přímo, můžete se obrátit na Českou obchodní inspekci, která je příslušná k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupních smluv, na adrese www.coi.cz. Dohled nad dodržováním povinností prodávajícího při prodeji spotřebitelům vykonává rovněž Česká obchodní inspekce.

11. Osobní údaje

Jak zacházíme s vašimi údaji, popisují zásady ochrany osobních údajů.

12. Závěrečná ustanovení

Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Prodávající uchovává uzavřenou smlouvu v elektronické podobě a není přístupná třetím osobám. Znění smlouvy vám na požádání zašleme.

Podmínky můžeme měnit. Pro vaši objednávku vždy platí znění účinné v den jejího odeslání.

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 5. 10. 2026.

Hana Ondřejová, Nábytek u Letky